Enregistrement sommeil absent depuis début mars

[Millie72]

Bonsoir la Commu, 

Comme mentionne dans le titre. J’ai un abonnement premium et depuis une mise à jour. Ma montre enregistre Spo2 la journée, mais  le soir, ça me met Spo2 illisible. J’ai plus de pourcentage depuis plus d’un mois. 

Apparemment il y a des nouveautés. J’espère que les problèmes seront résolus. 

je vous joins les photos et captures d’écran (sachant que j’ai éteint et rallumé ma versa. J’ai effacé la versa de l’appli et j’ai tout reconfiguré, sans résultat. 

au cas où ça ne se résoudrait pas avec la màj et si quelqu’un a rencontré le même problème et à pu le résoudre. 

Merci la Commu ! 
Belle soirée à vous toutes et tous 

 

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[LeandroFitbit]

Bonjour @Millie72,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je vous recommande de suivre les étapes décrites dans la rubrique Pourquoi n'ai-je pas reçu les données SpO2 ?

Je vous souhaite une agréable semaine.

[Millie72]

Bonsoir, 

Merci, mais ce Tito je l’ai suivi, et j’ai même désinstallé et réinstallé en vérifiant que toutes les autorisations étaient bien activées. Sans succès. 

Bonne fin de nuit. 

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Millie72.

Dans ce cas, je vous conseille de vous rapprocher du Service Client. Un conseiller va pouvoir vous accompagner.