Erreur lors de connexion avec Deezer

[Joeylemieux]

Bonjour a tous, Depuis ce matin j'essaie de connecté mon compte deezer a ma fitbit versa 2 cependant apres avoir entré mon compte deezer il y a le moulin et sa me dit : oups une erreure innatendue est survenue... quelqu'un a une solution 😅 merci bcp 🙂 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Joeylemieux. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous avoir fait part de l'inconvénient avec tous ces détails, ce sera un plaisir de t'aider. 

Pour une utilisation optimale de la montre connectée, il est recommandé de : 

• Avoir l'application Fitbit à jour.
• Avoir la montre à jour. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?
• Le logiciel de ton portable est à jour. 

A continuation, prends en compte :

• Tu peux bien télécharger des listes de lecture Deezer que du compte principal seulement. Pour plus de détails sur la manière de mettre à jour vos listes de lecture je vous recommande cet article: Comment gérer les listes de lecture Deezer sur ma montre Fitbit ? 
• Tu as besoin d’un abonnement payant à Deezer et d’une connexion Wi-Fi pour télécharger de la musique.
• L’application Deezer a été installée sur la montre.

Si les difficultés continuent, peut-être que des captures d'écran pourraient être utiles.

En attendant, je te recommande de redémarrer la montre connectée. 

Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider.

[Giuliano1]

bonjour, je viens d acquérir une fitbit versa 2, je voulais utiliser deezer, donc je suis la procédure, mais au moment où il est marquer coupler, un message d erreur apparais" oups,  un problème est survenu " 

J ai deja éteint mon Bluetooth, téléphone, montre , j ai un accès premium sur deezer,

Mais cela ne fonctionne pas , j ai toujours le message d erreur ci dessus , quelqu un pourrais m aidez ? Éventuellement m expliquer la marge a suivre correctement ? Merci d avance 

[GraceGFitbit]

Bonjour @Giuliano1, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Merci pour nous mettre au courant de la situation avec tous ces détails et surtout merci d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai déplacé ton post pour que tu puisses avoir plus de réponses. Ma recommandation serait de jeter un œil à l'information déjà partagé dans ce fil de conversation. 

Finalement, je te recommande d'appuyer sur le bouton Retour de la montre lorsque tu as le message d'erreur, puis ouvrir à nouveau l’application Deezer.

J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend !