Essaie de reconfigurer ma montre mais elle me dit ; "pour commencer vous devez télécharger l'App"

[andreanne_dumai]

Je ne recevais plus mes notifications sur ma versa 2 . Incapable de resynchroniser avec mon cellulaire j'ai toute essayer . J'ai même essayer de reconfigurer ma montre mais là elle me.dit ;  pour commencer vous devez télécharger l'app ( ce que j'ai déjà fait ) et quand je veux "chercher" un appareil sur l'app sur mon cellulaire ça me dis "trouvé" mais pas la.suite message de dysfonctionnement.  Vérifier blothoot ect ... 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @andreanne_dumai. Merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir tenté le dépannage. 

Pour remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• L'appareil dont tu te serves pour tenter la configuration est compatible avec l'application Fitbit. Voici plus d'informations : Quels sont les appareils compatibles avec l’appli Fitbit ? Quel est le modèle de téléphone que tu utilises ?
• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la configuration. 

J'espère que cela t'aidera.