Etanchéité

[SunsetRunner]

Bonjour

Je viens de me baigner en piscine avec ma montre Versa. C’est la première fois. Elle s’est arrêtée et depuis plus rien. Je m’étais déjà lavé avec sans soucis.

ce n’est pas un problème de charge, elle était chargée depuis moins de 48h.

Visiblement d’autres on eu le même souci. Comment avez-vous réglé le problème .

a vous lire et merci de vos retours 

[SunsetRunner]

bonjour

vous pouvez tenter de la sécher en plaçant l'écran dans un récipient fermé rempli de riz blanc sec pendant quelques jours.

sinon c'est un défaut et il faut voir avec le SAV.

cordialement

[SunsetRunner]

Merci je peux essayer

Envoyé depuis l'application GMX

[Felinath06]

Bonjour .même problème que vous .première piscine avec en ayant mis la fonction natation ..depuis le chrono tourne et impossible de revenir en arrière    ...

Avaez vous contacter le service client ou le magasin où vous avez acheté votre montre ?

[SunsetRunner]

Bonjour,

Je viens de contacter le SAV. Il y a de la buée derrière les capteurs de la montre, signe incontestable que cette dernière n'est pas étanche.

Le service va me procurer une étiquette pré-payée pour que je puisse faire le retour. Visiblement ils vont procéder à un échange.

Pour l'instant j'ai eu une personne très sympa, reste à voir l'efficacité du service

Bonne journée

[Lordy18]

Bonjour André, 

Comment avez-vous fait pour recevoir ce coupons de retour? j'ai le même problème avec ma montre.

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@SunsetRunner  a écrit :

Bonjour,

Je viens de contacter le SAV. Il y a de la buée derrière les capteurs de la montre, signe incontestable que cette dernière n'est pas étanche.

Le service va me procurer une étiquette pré-payée pour que je puisse faire le retour. Visiblement ils vont procéder à un échange.

Pour l'instant j'ai eu une personne très sympa, reste à voir l'efficacité du service

Bonne journée

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@SunsetRunner  a écrit :

Bonjour,

Je viens de contacter le SAV. Il y a de la buée derrière les capteurs de la montre, signe incontestable que cette dernière n'est pas étanche.

Le service va me procurer une étiquette pré-payée pour que je puisse faire le retour. Visiblement ils vont procéder à un échange.

Pour l'instant j'ai eu une personne très sympa, reste à voir l'efficacité du service

Bonne journée

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[SunsetRunner]

Bonjour

voici un lien qui donne les explications et numéros pour le SAV.

http://services-client.net/fitbit/

Bonne journée