Fitbit OS 4.0.2 - Mise à jour du logiciel (68.9.15)

[AlexandraFitbit]

Mise à jour de Fitbit: 10/9

Salut à tous,

Nous sommes ravis d’annoncer la sortie de Fitbit OS 4.0.2 (Version du micrologiciel: 68.9.12).

Nous avons commencé à publier ce nouveau micrologiciel à l'intention de nos clients. Il s’agit d’un déploiement progressif qui signifie que tout le monde le recevra à différentes étapes jusqu’à ce qu’il soit complètement distribué à tous les utilisateurs. Nous déployons les versions par étapes à titre de mesure préventive afin de pouvoir surveiller de près les performances et apporter des ajustements si nécessaire.

* Les versions de micrologiciels ne sont pas distribuées en fonction de la région ou de l'emplacement et peuvent atteindre n'importe qui, peu importe votre lieu de résidence. Nous ne recommandons pas d'effectuer une réinitialisation d'usine pour forcer la mise à jour sur votre appareil, car vos données seront perdues et vous risquez de ne pas obtenir la mise à jour. Soyez patient et attendez que la bannière de mise à jour apparaisse à l'intérieur de l'application Fitbit pour commencer le téléchargement du micrologiciel.

QUOI DE NEUF ET FIXE

 
Cette version inclut des corrections de bugs et des améliorations.

COMMENT PUIS-JE METTRE À JOUR?

Des instructions étape par étape pour la mise à jour de votre Versa sont disponibles ici.

Pour mettre à jour Versa Lite Edition, laissez la synchronisation permanente et laissez l'application Fitbit s'exécuter en arrière-plan sur votre téléphone. Lorsque la mise à jour est prête, une notification apparaît dans l'application Fitbit.

Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour votre Versa ou Versa Lite, je vous recommande de consulter ces conseils de dépannage.

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à l’étendre à tout le monde. 😉

[rachele88]

bonjour , je fait cette mise a jour depuis ce matin 7h et toujours pas finie ( il est 11h) c'est long quand même ( oui ma page fitbit est ouverte sur mon tel , ma montre est a coté et la batterie pleine 😞

[Bendes]

Merci pour la mise à jour, par contre, faudrait faire un effort sur les changelogs ...
1 an sans mise à jour pour voir apparaitre un "bug fix et amélioration" mwais ...

[RoxiNou]

Bonjour, depuis la dernière mise à jour l’ecran d’affichage de ma montre n’affiche plus que les deux premiers chiffres de mon rythme cardiaque, de mes calories et de mes pas. Un conseil?

[girafita85]

bonjour

j'avais eu le meme problème lors d'une mise a jour précédente

ça a été meme une galere totale

j'ai dû tout désinstaller

je crains toujours de me lancer dans une maj

j hesite

[RoxiNou]

Bonjour,

Lorsque tu parles de tout désinstaller, tu fais référence à l’ecran d’affichage de la montre?

Je comprends, surtout que cette mise à jour apporte beaucoup de beugs et au final elle ne change presque rien à  l´utilisation de la montre.

[Caro06150]

Bonjour 

j’ai fait la maj par le Bluetooth ça a pris 3 mn

[StephanieBC39]

Bonjour J'ai effectué la mise à jour et depuis mercredi matin plus rien ne fonctionne plus de fréquence cardiaque et plus de calcul de sommeil

[Libellule6]

Bonjour,

l'affichage du temps de sommeil sur la montre est bloqué à la veille de la mise à jour. Par contre à jour sur mon téléphone.

Une solution ?

[Glad-Ice]

Bonjour, j'ai fait la maj vendredi soir. J'ai vu la nouvelle présentation sur ma Versa (le 1er modèle) et ce matin plus moyen de garder les commandes musicales actives quand j'écoute de la musique de mon téléphone. Qui aurait une procédure pour faire le couplage correctement et que ça reste connecté ? 

[Katia76]

Bonjour,

Depuis cette mise à jour la batterie de ma Versa tient très peu de temps .... J'ai mis tous les paramètres au mini ... Je l'ai chargée samedi soir à 100%, aucune utilisation hier (à part regarder l'heure de temps en temps), il me restait 50% de batterie ce matin ; j'ai vouilu l'utiliser sur une activité "marche" ce midi et elle n'a pas tenu ... elle est éteinte.

Merci pour votre aide.

[Nabelle1988]

Bonjour normalement je cours en moyen 4 fois semaine 5km ou 10 km et mon pace est en moyenne 5'45 depuis la mise à jour hier. Je suis rendu à un pace de 10'30 , 9'10... qui est normalement est la marche. 

A t il des erreurs dans la mise à jr

De plus, le 5 km que je cours depuis 5 mois est égale a 3.4 km depuis la mise à jr ?!

[Katia76]

Les suites : retour à la maison hier soir ... je mets la Versa sur son chargeur ... elle se remet en route et indique 33% de batterie ... Je la charge à 100%. Ce matin elle n'est plus qu'à 61% et l'appli sur le téléphone m'indique 75%. Incohérence entre montre et téléphone ... 

Ma montre marchait parfaitement avant cette mise à jour... et maintenant je suis en utilisation restreinte en espérant pouvoir au moins avoir l'heure pendant une journée .... 😠

Pouvez-vous m'aider ? 

[Libellule6]

En complément de mon précédent message. 

La batterie ne tient plus. Je suis désormais obligée de recharger la montre tous les jours.

Une mise à jour permet normalement de nouvelles fonctionnalités et non de multiples régressions.

Il va falloir rapidement trouver des solutions sinon je vais rapidement aller voir la concurrence

[Sardinedelespac]

Bonjour,

depuis la maj de mon iPhone, impossible de synchroniser ma versa.

j’ai rebooté, desinstallé l’appli, oublié le périphérique Bluetooth.... sans succes.

y a t il une façon de vérifier que la montre fonctionne correctement? J’en suis a me demander si je n’ai pas un double problème - Bluetooth défectueux sur la montre et maj iOS.

merci

[Alinkabis]

Bonjour,

J'ai acheté la versa il y a +/- 2 mois avec un gros doute : sera-t-elle compatible avec mon Xiaomi mi9. Miracle, tout fonctionnait parfaitement. J'ai fait la mise à jour demandée il y a une petite semaine et maintenant la synchronisation avec Fitbit se fait très difficilement et se coupe au bout de quelques minutes/heures. Je ne peux donc plus profiter en continu des appels et messages sur ma montre. Je suis très déçue car ça marchait vraiment parfaitement et cela me plaisait beaucoup ! Auriez vous une solution pour moi ?

Merci

[Atobobor]

Bonjour,
Moi j'ai mis a jour, ca a bien fonctionné, juste un petit bemol, la meteo ne se synchronise plus. En fait, si j'indique la ville a la meteo, elle synchronise, mais, l'appli ne synchronise pas l'endroit dans le quel je me trouve, donc j'ai la meteo qu'il fait chez moi c'est tres cool, mais je n'ai pas la meteo qu'il fait la ou je me trouve 🙂
Si vous pouviez m'aider ce serait sympa 

[girafita85]

Bonjour

j'ai eu le message de la MAJ mais je ne l'ai pas faite

depuis je n'ai plus le message

d'ailleurs j'ai des doutes sur l'utilité de cette  maj quand je vois les pbs constatés

quelles sont les nouveautés de cette maj ?

[Nabelle1988]

Bonjour comment peut on retiré la mise à jour ?! 

J'ai vraiment bcp de problème depuis l'installation de cette dite Mise à jour

Comme ci mentionné dans mon précèdent message il y a 

1) le pace

2) la batterie qui se mange plus rapidement.

Si nous appelons au service à la clientèle croyez vs qu'ils peuvent nous aider?

Au prix que nous payons les montres je trouve ça désoler que les Mises à jour ont plis de bugs qu'avant.

[GraceGFitbit]

Bonjour tout le monde, pour ceux qui nous visitent pour la première fois, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté. Mes excuses pour le délai de la réponse. 

Avant de faire la mise à jour il est recommandé de vérifier si  :

• La montre Fitbit peut se connecter à des réseaux Wi-Fi ouverts, WEP, WPA personnels et WPA2 personnels mais ne peut pas se connecter aux réseaux 5 GHz, 802.11ac, WPA entreprise ou aux réseaux Wi-Fi publics nécessitant une connexion, un abonnement ou un profil. Voici plus d'information. 
• La dernière version de l’application Fitbit est installée sur le téléphone.
• La montre est bien chargée. En effet, les mises à jour peuvent prendre de quelques minutes à une heure et solliciter beaucoup la batterie.

Si tout cela est en ordre, essayez de faire la mise à jour en laissant la montre au chargeur et suivre les instructions dans cet article Comment mettre à jour mon appareil Fitbit ?

Si vous avez des inconvénients après la mise à jour je vous recommande de redémarrer la montre selon les instructions ci-dessous : 

1. Appuyer long les boutons arrière (gauche) et celui du bas jusqu’à ce que le logo Fitbit s’affiche sur l’écran. Cette opération ne devrait pas dépasser 10 secondes.
2. Relâcher les boutons.
3. Si la Fitbit Versa ne fonctionne pas normalement, suis les instructions de l’article Comment éteindre mon appareil Fitbit ? pour éteindre la montre et la rallumer.

Je vous remercie pour nous écrire et nous faire part de vos commentaires. 

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions ou commentaires. 😺