Fitbit Pay ne fonctionne pas toujours, j'ai un Huawei P30 Pro

[Yourii]

Tout est dans le titre ... 8 fois sur 10 cela se marche ; la dernière fois, pas moyen de payer via ma Versa2, le préposé a ensuite testé un petit montant avec sa montre connectée - bon ... une Applewatch ...- et cela a fonctionné.

Y aurait il quelque chose à faire ?

Je suis avec une Huawei P30 Pro et Versa2 qui sont bien connectées.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Yourii, comment vas-tu ? Je te remercie d'écrire. 

J'aimerais avoir plus de détails, peux-tu m'indiquer si l'écran est bloqué lorsque tu essayes de payer ?

Prends en compte les points suivants :

• Le logiciel de ton portable est à jour : Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. Pour en savoir plus : Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se synchroniser, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Pourrais-tu m'éclaircir si tu utilises l'autre montre connectée au même temps ? As-tu déjà vérifié l'option d'économie de batterie de ton Huawei ? 

Cordialement. 

[Yourii]

Bonjour,

Tout d'abord, cela fonctionne 8 fois sur 10 ; c'est pourquoi il est bizarre que dans certains commerces - dont une chaîne de distribution (DelHaize) - le contact ne se fait pas alors que la carte de banque fonctionne avec son NFC.

* Non l'écran n'est pas bloqué

* Androïd et Fitbit à jour

* A l'intérieur, les 2 montres sont toujours connectées mais à l'extérieur je n'en porte qu'une !

* Huawei est en ordre avec FitBit.

Cordialement.

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Yourii. 

Je te recommande de supprimer l'association Bluetooth avec l'autre montre connectée. Prends en compte aussi l'information partagé dans les articles suivants :

• Pourquoi l’application Fitbit doit-elle fonctionner en arrière-plan sur mon téléphone Android ?
• Quelles sont les astuces d’utilisation de l’application Fitbit à connaître sur mon téléphone Android...

Je te souhaite un excellent weekend !