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Fitbit Versa : écran noir mais synchronise toujours

le ‎09-21-2020 19:02 - dernière modification le ‎10-21-2020 20:31 par Moderator Alum

le ‎09-21-2020 19:02 - dernière modification le ‎10-21-2020 20:31 par Moderator Alum

Bonjour, 

Ma fitbit versa fonctionnait très bien. Je l'ai chargé ce matin et dans l après-midi ... écran noir, impossible de redémarrer , meme après avoir branché etc... 

Elle synchronise toujours maos rien sur l'écran. 

Comment régler le problème ?

Mercii

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
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1 RÉPONSE 1

le ‎10-21-2020 20:36

le ‎10-21-2020 20:36

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Lololac. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait de continuer l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


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