Fitbit Versa 2 ne s'allume plus

[Lilix]

Bonjour !

Ma fitbit versa 2 a parfaitement fonctionné durant des mois.

Elle n'a subit aucun choc, ni rayure. Elle est en parfait état de fonctionnement et pourtant elle a cessé de fonctionner. L'écran reste noir, il est impossible de la redémarrer et elle ne charge pas non plus.

Comment obtenir une garantie sachant que j'ai cette montre depuis quelques mois seulement.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.

Merci ! 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Lilix. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir cherché une solution. 

J'ai vu que l'équipe du SAV t'a déjà aidé. En effet, ce sont eux qui ont plus de détails concernant notre Politique de garantie. 

Je te souhaite un excellent weekend !