Fitbit Versa Lite n'allume plus

[Cathy1982]

Bonjour, il y a quelques jours l'écran de ma fitbit ne voulais plus fonctionner, plus de contrôle tactile. Maintenant, jai l'impression que l'écran s'allume, mais reste noir, elle vibre par moment, mais reste noir. Je suis vrm triste, je l'aime ma montre. Est-ce qu'il y a quelques chose a faire?? merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Cathy1982. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient.  Merci pour nous faire part de cet inconvénient avec ces détails et pour avoir cherché une solution.  

Voici ce que nous recommandons à cet égard :

• Redémarrer la montre connectée.
• Modifié l’affichage de l’horloge.

Si l'inconvénient persiste le mieux c'est de contacter l'équipe du SAV, car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec vous. 

Je te souhaite un excellent dimanche !