Fitbit Versa chargé mais écran noir

[SunsetRunner]

Ma montre versa ne s'allume plus elle se charge mais l"écran est noir  quoi faire s.v.p

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Je te remercie de nous écrire. 

J'ai vu que tu as aussi contacté l'équipe du SAV. Tu auras une réponse de leur part d'ici peu. 

En attendant, si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer la montre en suivant ces instructions : Maintiens enfoncé le bouton pendant dix secondes, jusqu’à ce que le logo Fitbit apparaisse sur l’écran.

En redémarrant la montre, tu relanceras l’appareil mais aucune donnée ne sera effacée.

Je te souhaite un excellent weekend !

[SunsetRunner]

J'ai fait tout ça mais je n'ai pas le logo l écran devient gris et vibre mais c'est tout. Elle se charge mais inscrit rien sur mon cellulaire  pas de pas ..elle devient très chaude et se décharge en 4 à 5 h  .Y a til encore une garantit car ça fait pas 1 an que je l ai

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @SunsetRunner. 

Je vois que tu as déjà échangé quelques courriers avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues ces échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Cordiales salutations.