Fitbit Versa incompatible avec Huawei P10 Lite ?

[maniedz]

Bonsoir à tous,

Je viens d'acheter la Versa aujourd'hui. Après plusieurs tentatives desespérées celle-ci n'est pas fonctionnelle. La synchronisation avec mon tel Huawei P10 Lite a été très très longue. Quand j'ai réussi à arriver sur le menu pour configurer l'horloge de la montre, peu importe quel format je choisissais, il m'était indiqué que ce format était indisponible pour mon appareil... rebelote pour l'installation d'autres applications. J'ai vu qu'il existait une application en plus de celle Fitbit pour aider la synchronisation pour huawei "Sync fit for fitbit"..

Merci pour votre aide

Est-ce que quelqu'un a une solution à mon problème ? 

Édition de modérateur: Format

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @maniedz! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves pour synchroniser et pour configurer l'horloge de la montre. J’apprécie les détails fournis et tous les manipulations que t'as fait.

En effet le Huawei P10 Lite ne se trouve pas dans la liste des appareils compatibles avec la Fitbit App. Pour utiliser cette application ton téléphone doit avoir au moins les systèmes d'exploitation suivantes: Apple iOS 9 et versions ultérieures, Android OS 5.0 et versions ultérieures ou Windows 10 v1607 ou versions ultérieures. Note qu'un appareil non compatible peut toutefois réussir à se synchroniser ou recevoir des notifications temporairement, partiellement ou ponctuellement, mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité.

Mais ne t'en fais pas, si ton appareil ne se trouve pas dans la liste, tu peux aussi utiliser un ordinateur ou tablette pour configurer ton Fitbit, tu peux jeter un œil ici pour savoir quels modèles.

Toute de même je te conseille de suivre les indications dans l'article: Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?, si tu peux utiliser la connexion WiFi quand tu synchronises au lieu des donnés de ton appareil mobile, serait mieux. En ce qui concerne les horloges, redémarre ta Fitbit et ton appareil mobile et essaie d'utiliser un horloge de chez nous, aussi assure toi, que t'as la dernière version de l'application. 

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!