Fitbit Versa ne s’allume plus et autres inconvénients

[josian34]

Bonjour, 

Après une recharge de la montre à midi, vers 16h elle s'est mise à énormément chauffer sur mon poignet et l'écran est désespérément noir. La versa ne redémarre pas et ne s'allume plus, qu'elle soit banchée sur le secteur ou sur un port USB d'ordinateur.

Je suis très déçu car il s'agit d'un cadeau de Noël 2018 soit moins de 18 mois d'utilisation.

Merci de m'aiguiller.

Salutation 

Josian

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @josian34. Je suis désolée d'apprendre que tu as eu ces inconvénients avec ta montre connectée. Je te remercie de nous en faire part. 

J'ai ouvert un cas pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent weekend !