Fitbit Versa qui surchauffe et qui s’allume plus :(

[cocinellle]

Bonjour groupe ! Hier ma Versa s’est mise à surchauffer elle m’a quasi brûlé le poignet tellement elle est venue chaude et par la suite elle s’est éteinte et elle fonctionne plus:( est ce que c’est un problème fréquent pour la Versa? J’ai contacté le service à la clientèle et on m’a dit qu’un agent plus haut me contactera pour un échange mais je n’ai rien reçu encore .., est ce que c’est long avant qu’on m’a contacte?

merci 

Édition de modérateur: Format

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @cocinellle! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Je suis désolée d'apprendre que ta Fitbit Versa s'est mise à surchauffer et qu'elle t'as quasi brûlé le poignet. Note que ceci n'est pas normal, mais vu que t'as déjà contacté note S.A.V. que te conseille d'attendre leur nouvelles, ils ont 48 heures pour répondre. 

S'il te plaît fait moi savoir s'il y a quelque chose de plus que je puisse faire pour toi.