le 07-08-2018 19:14
le 07-08-2018 19:14
Bonsoir,
Ma Fitbit versa s'est éteinte d'un coup et impossible de la rallumer soit en appuyant sur le bouton gauche et celui du bas à droite ou bien en la mettant à charger.
Auriez vous 1 solution à me proposer ?
Merci
le 01-09-2019 23:00
le 01-09-2019 23:00
Merci, mais comment je contacte le SAV ? Vous avez un lien ?
le 01-09-2019 23:04
le 01-09-2019 23:04
01-09-2019 23:09 - modifié 01-09-2019 23:11
01-09-2019 23:09 - modifié 01-09-2019 23:11
https://contact.fitbit.com
le 07-27-2019 11:40
le 07-27-2019 11:40
bonjour
depuis huit jour je n'ai qu'un ecran noir a ma versa et pourtant elle fonctionne impossible de mettre un autre cadran car ceux ci ne s'affichent plus sur mon portable
en allant sur le forum je me rend compte que je ne suis pas seul dans ce cas et je pense rapporter ma versa au service apres vente
a titre d'information j'avais acheter deux mois plus tard une versa lite que je n'ai jamais reussi a programmer celle m'a ete remboursée et j'ai obté pour une MIKRONOZ
maintenant je me demande si votre marque est fiable ?ou est elle programmée pour une durée de vie limitée?
merci de m'avoir lu
le 07-28-2019 00:05
le 07-28-2019 00:05
Bonjour.
J'ai le même soucis que vous.
Il y a environ 1 semaine ma montre Fitbit Versa a commencé à "beuger" en restant sur des menus alors que je lui demandai autre chose (ex: elle restait sur exercice alors que jappuyai sur le bouton pour revenir en arriere). Elle a fait ça 2 jours puis plus de beug jusqu'à il y a 3-4 jours ou l'écran est devenu noir et est reste noir (il y avait 83% de batterie), même lorsque jappuyai sur les boutons ou quand je la rechargais. Elle ne se synchronise plus avec mon téléphone et l'application ne la détecte plus en Bluetooth. Elle ne s'allume plus quand je "la recharge" (lorsqu'elle est sur le socle) ou lorsque je pressé les boutons retour et bas. Ps. Elle a 1 an. Help please. J'ai lu que beaucoup d'entre vous ont été l'échanger au magasin ou ils l'ont acheté ...
le 07-28-2019 11:13
le 07-28-2019 11:13
le 07-31-2019 10:27
le 07-31-2019 10:27
Hello,
J'ai eu le même problème il y a un mois, l'écran devenait grisâtre puis d'un coup il a tourné au noir permanent. Je l'ai déposée à la fnac au s.a.v et ils m'en ont proposé une nouvelle.
En tout cas je ne suis pas satisfaite de la montre qui n'a même pas un an et qui m'a lâchée pendant ma période d'examens. Je suis déçue, j'espère aussi que ce n'était pas un problème de série.
Le mieux c'est de l'envoyer au sav.
Bon courage.
le 07-31-2019 10:32
le 07-31-2019 10:32
Hello,
Oui le mieux c'est de la donner au service après-vente du magasin où tu te l'est procurée ( pour moi c'était la fnac).
Je pense que nous avons eu le même problème (moi elle avait moins d'un an) et d'après eux ma montre n'est pas réparable ils me proposent d'en récupérer une nouvelle.
J'espère que je t'ai aidée,
Bon courage.
le 08-23-2019 22:42
le 08-23-2019 22:42
Moi j’ai changé après 4 mois pis là ça fait et après 8 mois La même chose mais plus garantie c’est fun
le 12-25-2019 17:34
le 12-25-2019 17:34
J'ai un écran noir.
Je vais tenter de l'échanger au magasin mais cela fait déjà plus d'un an que cela a été acheté.
Si cela ne fonctionne pas est-ce que Fitbit offre une alternative ?
Merci à l'avance !
Johanne (QC Canada)
le 12-26-2019 06:39
le 12-26-2019 06:39
le 06-27-2020 01:15
le 06-27-2020 01:15
Ou trouve t’on sav
le 10-20-2020 19:21
le 10-20-2020 19:21
Bonjour,
J'ai le même soucis, je cherche aussi le contact du SAV.
Ma montre ne redemarre plus, bientot 2 ans que je l'ai...