Fitbit versa lite led rouge

[Sophie014]

Depuis hier, ma montre reste avec la led rouge allumée en permanence. Le nombre de pas n'est plus bon (très faible alors que j'en ai fait beaucoup plus) le nombre de minutes actives augmente en permanence toute la journée, ex aujourd'hui 1579 pas mais 380 minutes actives et la fréquence cardiaque n'a pas fonctionné pendant le sommeil.

Que faire pour régler ce problème ? J'ai déjà retélécharger l'application, redemarré la montre... rien y fait... merci

[SunsetRunner]

Bonsoir

Vous êtes sûr d'avoir redémarrer la montre? Par le bouton ou par le menu paramètres delà montre?

Cordialement

[Sophie014]

Oui par le menu paramètres...

[SunsetRunner]

Ok il va falloir probablement la réinitialiser aux paramètres usines.

[Sophie014]

Merci, c'est ce que j'ai fait, la led est maintenant verte mais maintenant je n'arrive plus à appairer mon téléphone avec la montre et la montre est coincée sur "clock error" et donc je suis coincée...

Mon dieu, ce que je regrette mon achat, 1 an et demi que j'ai cette montre et ça bug sans cesse. Je suis déçue vu le prix !

[SunsetRunner]

Après une remise aux paramètres usine vous devez voir l'affichage de la première utilisation (logo Fitbit et texte en plusieurs langues "télécharger...")

La remise à zéro est un peu bloquée.

Essayez un appui long sur le bouton.

[Sophie014]

J'ai réussi après de nombreux jours à la réinstaller et malgré les parametres d'usine, mon problème est toujours là : Fréquence cardiaque à 130 tout le temps, le nombre de minutes actives qui augmentent sans arrêt... bref tout est toujours faussé ! Et je pense que la montre est foutue, génial au bout d'un an seulement !

[SunsetRunner]

elle est donc encore sous garantie

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