Fréquence cardiaque ne s'affiche pas sur ma montre

[Corinne59111]

Bonjour malgré avoir suivi les instructions pour désactiver et réactiver la fréquence cardiaque et ma montre, la fréquence cardiaque ne s'affiche toujours pas.

Cela fait 1 semaine, que je l'ai achetée.

Aidez moi svp

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Corinne59111, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous lire et tenter le dépannage. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Tout d'abord, peux tu m'éclaircir si :

• Vois-tu deux tirets dans l'écran de ta Versa ?
• Les lumières LED Pure Pulse s'allument ?

En attendant, prends en compte que de temps en temps ta montre peut avoir du mal à trouver un signal généralement en raison de l'ajustement du même. Par exemple, le port du bracelet trop serré peut resserrer le flux sanguin dans ton poignet et affecter le signal. Pour savoir plus je te recommande cet article : Pourquoi ma fréquence cardiaque n’apparaît-elle pas sur mon appareil Fitbit ?.

Par défaut le réglage de la fréquence cardiaque de la Versa est «On», ce qui signifie que les capteurs de fréquence cardiaque sont allumés. Pour t'assurer de ne pas avoir accidentellement tourné les capteurs hors tension, fais défiler jusqu'à Réglages. Si tu portes le Fitbit correctement et le réglage de la fréquence cardiaque n’est pas désactivé, essaie de changer le réglage (On - Off), puis synchroniser. Si la fréquence cardiaque ne semble toujours pas correcte après la synchronisation, essaie de redémarrer ta montre. Voici les instructions Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

J'espère que cela réglera l'inconvénient, je reste à l'attente de tes nouvelles. Je te souhaite un excellent weekend !