Fréquence du sommeil ne se synchronise plus

[Rosemary1975]

La fréquence du sommeil ne se synchronise plus?

[LeandroFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Rosemary1975,

Soyez la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Versa 2, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Vous pouvez aussi consulter notre article d'aide Que faut-il savoir à propos des phases de sommeil enregistrées par Fitbit ?

Je vous souhaite un bon début de semaine. 

[Rosemary1975]

Bonjour,

Ça fonctionner!  Merci beaucoup

Bonne journée 

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Rosemary1975.

C'était un grand plaisir pour moi d'avoir pu vous aider !

Sachez que je me tiens à votre disposition. Bon dimanche à vous. 

[Rosemary1975]

Bonjour,

J'aurais besoin de votre aide, si vous le voulez bien?  Le truc de fermer la montre à fonctionné, mais, je dois le faire à chaque jour pour que la fonction d'évaluer le sommeil fonctionne.  Je me suis également rendue compte que la fonction n'évalue plus le sommeil comme avant.  Également, mon rythme cardiaque n'est plus calculé, de là probablement pourquoi le sommeil n'est plus évalué à 100%.

Merci a l'avance Rosemary

[Gridou31]

Bonsoir je vais essayer..je vous dirai sa demain 🙂

[Gridou31]

Bonjour..j ai redémarrer ma montre hier.et ce matin sa me fait toujours pareil, depuis 15 jours je rencontre ce problème, toutes les autres fonctions marchent. 

[LeandroFitbit]

Bonjour @Rosemary1975 et @Gridou31,

Je vous remercie d'avoir essayé les manipulations conseillées.

Dans ce cas n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client, afin qu'il regarde cela de plus près.

En vous souhaitant un bon dimanche. 

[Rosemary1975]

Super, je vais les contacter.

Merci, bonne soirée 😉

Rosemary

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Rosemary1975.

Avec plaisir ! Je me tiens à votre disposition.