Grosse déception fitbit versa

[WonderMaman]

Bonjour à tous

J'ai la montre fitbit depuis un an et demi.... Le souci ? Et bien au bout de 6mois d'acquisition celui s'est mis à bugué donc bon je contacte fitbit qui me renvoi un autre écran donc très satisfaite à ce moment là de l'après vente mais ce fut de courte durée voici plusieurs mois que ma montre ne se synchronise plus trop alors je peux rester 5jours sans synchro mais le pire c'est depuis quelques jours ma montre ne donne même plus l'heure correctement elle retarde non pas de quelques minutes mais quelques heures.... Il m'est donc impossible dutiliser le réveil !!! C'est de pire en pire...  Et quand je les contacte comme j'ai déjà eu un autre écran bah ils me répondent qu'ils ne peuvent plus rien faire 😏

[Dunekn]

Bonjour

L'heure incorrecte est une des conséquences de la mauvaise synchronisation.

Alors dans l'ordre dites nous

Quel téléphone utilisez vous (marque réf et version de firmware)

Arrivez vous a lancer une synchronisation manuelle (ouvrir l'application puis compte Fitbit puis menu montre et synchronisation)

Cordialement

[WonderMaman]

Alors j'ai le honor 8x oui il n'est pas compatible je sais mais bizarrement
ça allait très bien et puis la plus rien ne va...

Roxane Geneau

[Dunekn]

Il n'y a pas eu une grosse mise a jour du téléphone récemment ?

[WonderMaman]

Oui j'en ai eu... Et du coup c'est normal de ne plus être connecté, au prix
de la montre quand même....

Roxane Geneau

[Dunekn]

La question est plutôt est il normal qu'une mise a jour du téléphone perturbe la connexion. Au prix du téléphone.

Pour info les Fitbit sont appuyées sur le firmware Android et non le firmware Android modifié par honor.

Sur mes Nokia 6.2 et 7.1 en Android One jamais aucun problème logiciel.

Il faut regarder si le téléphone autorise l'application Fitbit a lire les SMS appels etc , a fonctionner en arrière plan et qu'elle ne soit pas fermée par la gestion de la batterie.

[WonderMaman]

Je viens de vérifier aucun blocage niveau batterie et autres...
Dans les 2 cas que ce soit téléphone ou montre, tout le monde peut se
renvoyer la balle... Même si je pense que cela vient de la mise à jour de
mon téléphone, je trouve ça très décevant. La montre m'a aidé énormément,
et aujourd'hui à cause de mis à jour... Je vais devoir investir autrement
parce que j'en ai besoin, j'ai pris l'habitude de vivre avec une montre
connectée

Roxane Geneau

[Dunekn]

ok je comprends

vous pouvez essayer le patch disponible sur google play en cherchant FITBIT HONOR.

certains ont testé avec succès.

[WonderMaman]

Déjà fait il y a quelques mois ça a fonctionné mais la ça ne fonctionne
plus... J'essaie de de s'installer fitbit pour le réinstaller mais d'après
ce que j'ai pu lire les avis sur l'appli fitbit sont très mauvais
récemment, je ne suis donc pas la seule à avoir la mauvaise expérience

Roxane Geneau