RÉSOLU
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Bonjour @christine.ducou, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit.
Ce sera un plaisir de t'aider, je te demande seulement de me donner le plus de détails possibles afin de mieux répondre à ta demande.
Je reste à l'attente de ta réponse. Tiens moi au courant!
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Merci pour ta réponse @christine.ducou.
Tout d'abord saches que j'ai déplacée ton post car c'est une question différente. 
Pour continuer, afin de mieux t'aider peux tu me donner plus de détails, par exemple:
- Lequel de nos Fitbits as-tu?
- Se charge-t-il bien? S'il ne se charge pas, as-tu déjà vérifié cet article: Pourquoi ma batterie ne charge-t-elle pas ?
- L'écran s'allume bien?
En attendant, je te prie de vérifier si les lumières LED sont activées et si c'est le cas, je te recommande de changer les paramètres :
- Dans le tableau de bord de l'application Fitbit, tapoter sur l'icône de ton Fitbit.
- Chercher l'option "Fréquence cardiaque".
- Changer le paramètres de "Auto" à désactivé.
- Synchroniser pour garder les changements.
- Répéter, cette fois ci, changer de "Désactivé" à Auto.
J'espère que cette information te sera utile, tiens moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires.
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Merci pour ton retour @christine.ducou.
Afin de mieux t'aider, je te prie de répondre aux questions dans mes post précédents.
Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider.
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