Impossibilité d'allumer ma Versa

[Caroango]

Bonjour,

Il y a quelques jours ( en raison de la chaleur de ses derniers jours?), j'ai constaté que ma Versa se déchargeait beaucoup plus rapidement  pour au final se couper totalement ( rechargée à 13h, déchargée à 20h ). Elle s'est alors coupée.  -Autre observation de ces derniers jours, elle s'allumait au moindre mouvement la nuit... ce qui n'était pas le cas auparavant-. Elle s'est alors coupée.  Malgré une mise en charge, je ne parviens pas a la rallumer.  Je ne sais donc pas vérifier si elle charge correctement et ne sait plus l'allumer et cela malgré avoir nettoyé les capteurs de la montre mais aussi les crochets du chargeur...

[SunsetRunner]

Bonjour

Vous avez essayé de l'allumer par appui long sur les boutons gauche et droit bas ?

Cordialement

[Luciewtales]

Bonjour, 
J'ai exactement le même problème. J'ai essayé bouton gauche + 3 bas. Rien n'y fait. Sur le chargeur, elle chauffe mais ne s'allume pas.
Merci pour votre aide

[Caroango]

Bonjour,

idem pour moi... impossibilité de la rallumer en appuyant sur les boutons ou même lorsqu'elle est en charge.  Il y a longtemps que vous avez ce soucis? depuis combien de temps avez vous votre montre? La mienne a 2 ans et je me demande si la batterie peut lâcher subitement comme ça.  Après réflexion, j'avais remarqué que cela faisait deux à trois jours qu'elle se déchargeait plus rapidement ( je devais la recharger chaque jour ) et que la nuit elle était plus réactive à mes mouvements et la luminosité me réveillait, ce que je n avais jamais eu auparavant. A ce jour, je n'ai toujours pas su la rallumer malgré les différentes tentatives et suivi des conseils trouvés sur le site fitbit ( nettoyer les capteurs, changement prise...).  J ai pris un contact avec le service clientèle qui m'a dans un premier temps donné quelques conseils -que j'avais pu voir sur le site.  Je les ai recontacté face à la continuité du problème.

[Caroango]

oui oui mais sans succès...