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Impossibilité de connecter ma versa

Bjr je viens d acheter une versa et malgres les synchro l écran reste avec le logo blanc et rien. N apparaît !

J au un huawei p smart. Je ne comprends pas... 

Qui pourrait m aider ? 

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Bonjour

 

Avez vous essayé un redémarrage par les boutons

Appui long gauche et droit bas jusqu'à la vibration.

 

Cordialement

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