Impossible d'utiliser assistance vocale sur Versa 2

[KevH84]

Bonjour,

Depuis ce matin, il m'est impossible d'utiliser l'assistant vocal de ma montre versa 2 pour répondre aux messages sms reçus (erreur de transcription' affiché sur l'écran) et pour utiliser l'application Alexa (aucune réaction suite à ma commande vocale). 

Pourriez vous m'orienter dans le dépannage de ma montre?

En vous remerciant par avance 

J'ai effectué une réinitialisation de la montre (en appuyant 8s sur le bouton latéral de la montre), réinstallé et reconfiguré l'application, et redémarré mon téléphone suite à ce problème. Ces différentes actions n'ont pas permis de remédier au problème.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[KevH84]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @KevH84. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaines détails avec toi. 

Je te recommande de jeter un œil à cet article : Comment configurer Alexa sur ma montre Fitbit ?

Meilleures salutations.