Impossible de configurer ma Versa 2

[Martine1984]

Bonsoir, impossible de configurer ma versa 2, j'ai pourtant desinstallé ma précédente inspire hr, l'application me demande de la charger, ce qu'elle est, de la redémarrer, ce que je fais, d'enlever mon Bluetooth et de le remettre, ce que je fais. Et toujours rien. Help !

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

Bonsoir

Quel est l'affichage sur la montre ?

Sur l'application mobile fitbit avez vous encore un jumelage comme ci-dessous

Cordialement

 

[Martine1984]

Re,
Je n'ai plus de jumelage sur l'application, je l'ai desinstallée et
réinstallée, l'affichage sur la versa 2 est celui du tout départ, avec le
logo et le message qui dit "pour commencer, téléchargez l'application"

[SunsetRunner]

Ok et si vous lancez "configurer un appareil"

[Martine1984]

Il m'affiche un écran dysfonctionnement avec trois propos vérifiez que
votre versa est chargée et allumée, éteignez et rallumez votre appareil, et
désactivez et réactivez votre Bluetooth.
Les trois sont OK pourtant et je reviens tjs au même endroit

[SunsetRunner]

Ok

Donc l'appli ne trouve pas la montre.

Éloignez ou éteignez les autres appareils bluetooth (montre enceinte autres téléphone) susceptibles de perturber la liaison.

Pour éteindre et rallumer il faut maintenir le bouton 10 à 15 secondes jusqu'à la vibration.

[Martine1984]

Bonjour, je n'ai plus rien en Bluetooth à proximité et j'ai tjs le même
message..

[Gaelle02]

Jai exactement le même problème.. avez vous trouvé une solution ?