Impossible de connecter a ma versa 2 l'écran reste noir

[JanieLebrun]

Depuis quelques temps ma versa 2 est défectueuse ... L'écran reste noir je reçois les notifications et etc mais pas capable d'y avoir accès ! J'ai supprimer sans vraiment le vouloir m'a montre donc maintenant plus capable de me connecter dessus puisque pas moyen de voir les 4 chiffres qui y sont afficher ... Je ne sais plus quoi faire !

[LeandroFitbit]

Bonjour @JanieLebrun,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille de redémarrer votre Versa 2, en suivant les étapes ci-dessous :

• Maintenez enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client, afin qu'il regarde cela de plus près.

En vous souhaitant un bon début de semaine.