Impossible de mettre à jour

[xavierpetitpez0]

Bonjour à tous et toutes , heureux d etre dans la communauté😀

heureux proprietaire de ma 6 montres mais la ma vers lite me deprime

Bon j ai passé mon we à lire tout les messages sur le sujet et ma lite refuse tjr de se synchronisé

1 mon tel la reconnais et propose la mise à jour

2 le logo blanc de maj reste en boucle et la mise à jour n avance pas / ou pire repart de 100% à 1 %

3 j ai effectué la totalite des manip recommandé ( installation / desinstallation /prise pc/ etc etc )

4 merci de maider 🙂 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

Bonjour

A la lecture du point 3, je ne peux que vous inciter a  la faire changer par le sav.

4. Cordialement

[xavierpetitpez0]

Merci beaucoup, pourriez vous m indiquer la démarche ?

[SunsetRunner]

Lien aide en bas de cette page web

Versa

Puis tout en bas contacter l'assistance technique.

[Audrey269]

J’ai le même problème!!!

Avez vous reçu de l’aide car moi je suis incapable de joindre l’assistance 😕

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Audrey269. Je te remercie de nous écrire. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, les instructions étape par étape pour mettre à jour la Versa Lite sont disponibles ici.

Je te recommande de laisser la synchronisation continue et laisser l'application Fitbit s'exécuter en arrière-plan sur le téléphone. Lorsque la mise à jour est prête, une notification apparaît dans l'application Fitbit.

Si tu rencontres des problèmes pour mettre à jour la Versa Lite, je te conseil de lire ces conseils de dépannage.

Finalement, voici le lien pour Contacter l'assistance technique francophone. 

Je reste à ton écoute pour toute autre question ou commentaire.