Impossible de recevoir les notifications

[Spleen044]

Bonjour à tous 

J'ai un soucis avec ma montre depuis quelques temps impossible de recevoir les notifications.. 

J'ai essayée : 

- Restaurer version usine 

-eteindre allumer 

- aller dans les paramètres notifications de l'appli 

La mise a jour de l'appli et de la montre sont faites... 

Merci d'avance pour votre aide 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Spleen044. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir fait toutes ces manipulations. 

Afin de mieux t'aider, peux tu m'indiquer : 

• Quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves pour synchroniser ton Versa Lite ?
• As-tu un message d'erreur ? Dans ce cas-là des captures d'écran pourraient être utiles. Voici comment ajouter des captures d'écran. 

Pour continuer, prends en compte que des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons. Je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifie que l'option -Ne pas déranger est désactivé-
• Ton téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Le modèle Versa Lite dispose d’un paramètre Notification sur l’appareil. Vérifie si ce dernier est activé :  Dans l’affichage de l’horloge, appuie sur le bouton et laisse enfoncé.

Si l'inconvénient persiste je te recommande de redémarrer le Fitbit.

Tiens moi au courant si tu as encore besoin d'aide.

Je te souhaite un excellent weekend !