Bonjour @Cm80, tu es bienvenus sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails.
L'app Fitbit est compatible avec les modèles de téléphones et tablettes les plus répandus. Pour configurer et utiliser nos produits et services Fitbit, tu dois installer l'app Fitbit sur un appareil compatible fonctionnant avec l'un des systèmes d'exploitation suivants :
- Apple iOS 13 ou versions ultérieures
- Android OS 8.0 ou versions ultérieures
- Consulte les conseils supplémentaires pour les téléphones et tablettes Android.
Vérifions les conditions suivantes :
- Le logiciel du portable est à jour.
- La fonction Bluetooth est activée.
- L'application Fitbit est à jour.
- L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone.
Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes :
- Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
- Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
- Redémarrer le portable.
- Réactiver la connexion Bluetooth.
- Redémarrer l'appareil Fitbit.
- Tenter encore une fois la synchronisation.
J'espère que cela t'aidera.
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
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Solution approuvée