Impossible de transférer ma musique

[LaurentD]

Malgré de nombreuses tentatives et en respectant la procédure, il m'est impossible de transférer ma musique depuis l'application Fitbit installée sur mon PC (windows 10) vers ma montre Versa.

PC et Versa sont bien connectés sur le même réseau Wifi domestique, mais rien à faire. Le message d'erreur suivant s'affiche à chaque fois:

"impossible d'effectuer la synchronisation car votre versa a ete déconnecté".

Je déclare forfait et demande de l'aide.

[SunsetRunner]

Bonsoir

Deux choses a vérifier

La connexion au wifi de la montre se fait elle de façon direct ou êtes vous obligé de rentrer le mot de passe a chaque fois?

Avez vous essayé en éloignant le téléphone jumelé avec la montre (ou en coupant le BT)?

Cordialement

[LaurentD]

Bonjour et merci de votre réactivité. Pour ma part, étant souvent en déplacement je le serai moins (réactif)... 🙂

En testant vos recommandations je me suis aperçu que ma montre ne restait connectée au wifi qu'à condition de l'activer depuis l'application sur mon téléphone. Mais dans ce cas, mon problème de transfert de musique reste inchangé.

J'ai alors essayé d'activer le wifi depuis l'application sur le PC et ainsi de couper la connection Bluetooth du téléphone, mais sans succés. Il semblerait qu'il y ait besoin d'une connection Bluetooth entre le PC et la montre, mais mon PC n'est pas équipé pour.

Je ne sais pas si cela peut avoir une influence, mais mon PC était en Windows 7 avant de passer en Windows 10.

Cordialement

Laurent

[LaurentD]

Bonsoir,

Auriez-vous d'autres suggestions?

Cordialement 

Laurent