Installation Versa via l'application sur Windows 10

[JL-B]

lors de la configuration via l'application W10 ma versa n'est pas détectée, le bluetooth est actif, elle apparait dans la liste des appareils connectés dans les paramètres windows. 

Malgré de nombreux essais, redémarrages de la versa rien ne se passe. 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @JL-B, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails. 

Vérifions les exigences suivants : 

• Si tu essaies de synchroniser le coach électronique à l'aide d'un ordinateur dont le signal Bluetooth est faible ou semble ne pas fonctionner, tu auras besoin du dongle. 
• Tu as installé l’application Fitbit pour Windows comme indiqué dans l’article Comment configurer mon appareil Fitbit ?
•  Le système d’exploitation de ton ordinateur est à jour. Pour savoir si une mise à jour est disponible, clique sur Démarrer >Paramètres >Mise à jour et sécurité.
• Le logiciel Fitbit Connect n'est pas installé.

  Ce logiciel permet aux ordinateurs ne pouvant pas exécuter l'application Fitbit sur Windows 10 de communiquer avec un coach électronique. Le moyen le plus rapide de vérifier est de rechercher une icône avec le logo Fitbit, près de la date et de l'heure sur l'écran de votre ordinateur. Si tu vois cette icône, désinstalle Fitbit Connect en procédant de la même manière qu'avec n'importe quelle désinstallation de programme.

J'espère que cette information te sera utile.