J’ai oublié mon code pour déverrouiller Fitbit Versa 3

[Sovima]

J’ai oublié mon code pour déverrouiller ma montre Fitbit Versa 3 ? 
Une solution SVP ! 
Merci ! 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Sovima.

Pour réinitialiser ou modifier le code PIN de l'appareil :

1. Dans l'application Fitbit, tapotez sur l'onglet Aujourd'hui > la photo de profil > l'image de ton appareil Fitbit.
2. Tapoter sur Verrouillage de l’appareil.
3. Rechercher l'option permettant de modifier le code PIN.

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !

[Sovima]

Bonjour, 

Malheureusement lorsque je tape sur le verrouillage, le message suivant apparaît : impossible de modifier le NIP, veuilles réessayer. Je le fais et j’ai toujours la même réponse. 
De plus, FitBit ne reconnaît pas mon réseau WIFI qui est pourtant tout à fait fonctionnel.

Puis-je supprimer ma montre Versa 3 et recommencer tout le processus du début en utilisant la même adresse courriel ? Je sais que je perdrais toutes mes données mais je l’ai peu utilisée. 

Merci 

[GraceGFitbit]

Merci pour nous tenir au courant @Sovima. 

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. En effet, ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. Tu auras une réponse de leur part bientôt. 

Je te souhaite un excellent weekend !