Je n'arrive pas à ouvrir la Galerie quand je passe par l'app Fitbit

[AndreeD]

Je n'arrive pas à ouvrir la Galerie quand je passe par l'app Fitbit. Ça me dit toujours que je n'ai pas de connexion mais je vérifie le wifi de l'app et je suis bel et bien connectée.... Je voudrais installer d'autres choix d'horloge sur ma montre... 😞

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[AndreeD]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @AndreeD. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir fait ces vérifications. 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Voici comment mettre à jour l' application :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Redémarrer le portable.

À continuation essaie de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

J'espère que cette information te sera utile.

Joyeuses fêtes de fin d’année !

[Anne-Cat]

J'ai le même problème sur Samsung S10 tout est à jour et ça me dit pas de connexion internet !

[AndreeD]

Bonjour Anne-Cat, est-ce que tu as un bloqueur de publicité sur ton wifi? Chez moi c'était ça le problème.

[SunsetRunner]

Bonjour,

Je viens d'acquérir ma fitbit et j'ai le même problème, sa m'indique que je n'ai pas de connexion internet... 😭. Alors que tout est convenablement configuré.

Dans une de vos réponses vous parlez de bloqueur de publicité sur wifi ??

J'ai jamais modifié les paramètres de mon wifi, ducoup ont fait comment pour savoir si y a un bloqueur dessus...

Merci à vous.

[AndreeD]

Bonjour, je ne suis pas la meilleure en informatique, mais vous devez vous
connecter à l'interface de votre routeur pour faire la vérification. Je ne
peux pas vous aider plus là-dessus....
Sinon, en vous connectant sur un autre réseau Wi-Fi, public ou chez des
amis par exemple, vous pourriez savoir si ça fonctionne ou non, et si c'est
vraiment ça le problème.

[bodrail]

en 2023 c'est encore le même problèmes sur mon pixel 6 le pixel 7 a ma femme et ma tablette samsung.. si ce serait le bloqueur de publicité du routeur le problème.. en réseau cellulaire devrait réglé le problème.. et bien non. fitbit a été acheté par Google c'est pas mieux 

[selenite]

Pareil,

Pire j'avais une 1 application pour faire diaporama photo sur la versa 2, les photos ont disparues du Cadran. Sans la galerie je ne peux rien résoudre