le 12-26-2019 00:35 - dernière modification le 12-27-2019 17:27 par GraceGFitbit
le 12-26-2019 00:35 - dernière modification le 12-27-2019 17:27 par GraceGFitbit
Bonjour, je viens d'acquérir une montre Fitbit Versa Lite, je n'arrive pas à télécharger des applications telles que Spotify ou Agenda et j'ai toujours le même message afficher juste en dessous : " Avant d'installer cette application, vérifiez que l'application fitbit sur votre téléphone et votre appareil Fitbit a été mise a jour à la dernière version ".
Je ne comprends pas et je n'arrive pas a faire enlever ce message et installer les applications qui m'intéressent pourtant beaucoup.
Merci a toi qui à pris au moins le temps de me lire.
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-30-2019 17:13
le 12-30-2019 17:13
Merci pour ta réponse et pour avoir suivi ces recommandations @Korosennai. Tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit @Yannick1973.
@Yannick1973, j'ai déplacée ton post à ce fil de conversation pour que tu aies plus de réponses. Ma recommandation serait donc que tu jettes un œil à l’information partagée dans mon premier post.
Si les inconvénients persistent, pouvez vous m'indiquer si la montre est à jour ?
Voici les instructions pour Mettre à jour la montre :
Ta photo)> l’image de la Versa.
Avez-vous un message d'erreur ? Dans ce cas-là des captures d'image pourraient être utiles, voici comment ajouter des captures d'écran.
Finalement, peut-être que les instructions suivants peuvent être utiles :
Je reste à l'attente de vos nouvelles pour continuer à vous aider, si besoin. Je te souhaite une formidable semaine !🎉
12-27-2019 18:20 - modifié 03-14-2020 13:53
12-27-2019 18:20 - modifié 03-14-2020 13:53
Bonjour @Korosennai, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. Ce sera un plaisir de t'aider.
Tout d'abord, si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de redémarrer la montre en suivant ces instructions : Maintiens enfoncé le bouton pendant dix secondes, jusqu’à ce que le logo Fitbit apparaisse sur l’écran.
En redémarrant la montre, tu relanceras l’appareil mais aucune donnée ne sera effacée.
Si ta Fitbit Versa Lite ne fonctionne pas normalement, suis les instructions de l’article Comment éteindre mon appareil Fitbit ? pour éteindre la montre et la rallumer.
A continuation, je te recommande de vérifier les étapes suivantes :
Vérifie que toutes les autorisations sont activées :
J'espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend !😺
le 12-27-2019 22:21
le 12-27-2019 22:21
Bonjour,
Merci de votre réponse
J'ai effectué toutes vos recommandations mais rien n'y fait j'ai toujours le même problème et impossible d'installer Spotify ou Agenda.
Et c'est une Versa Lite que j'ai non pas une Versa 2.
J'aimerais beaucoup avoir ses applications.
le 12-29-2019 00:06
le 12-29-2019 00:06
Bonjour à tous
Je me suis procuré une montre Versa il y quelques jours.J'ai fait la mise à jour, tout est bien connecté mais je n'arrive pas à télécharger "agenda" et spotify .
Au-dessus de la description, j'ai un message rose qui demande de vérifier si ma montre et l'application fitbit de mon téléphone ont été mis à jour. J'ai vérifié et toutes les mises à jour ont été fait..
Je ne trouve pas de solution pour télécharger ces applications...
merci pour votre aide 😉
le 12-30-2019 17:13
le 12-30-2019 17:13
Merci pour ta réponse et pour avoir suivi ces recommandations @Korosennai. Tu es bienvenue sur la Communauté Fitbit @Yannick1973.
@Yannick1973, j'ai déplacée ton post à ce fil de conversation pour que tu aies plus de réponses. Ma recommandation serait donc que tu jettes un œil à l’information partagée dans mon premier post.
Si les inconvénients persistent, pouvez vous m'indiquer si la montre est à jour ?
Voici les instructions pour Mettre à jour la montre :
Ta photo)> l’image de la Versa.
Avez-vous un message d'erreur ? Dans ce cas-là des captures d'image pourraient être utiles, voici comment ajouter des captures d'écran.
Finalement, peut-être que les instructions suivants peuvent être utiles :
Je reste à l'attente de vos nouvelles pour continuer à vous aider, si besoin. Je te souhaite une formidable semaine !🎉
le 12-31-2019 15:13
le 12-31-2019 15:13
Bonjour,
Tout est parfait !! Ce matin j'ai eu un message pour mettre à jour ma montre ,chose que j'ai faite et j'ai pu télécharger ces applications que j'avais besoin.Je vous remercie pour votre aide.L'année se termine en beauté !!!.Bonnes fêtes et merci
le 01-06-2020 00:56
le 01-06-2020 00:56
Un grand merci à toi pour ton aimable réponse @Yannick1973. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour ta montre marche bien.
Je te remercie de faire partie de la famille Fitbit et n’hésites surtout pas de nous contacter à nouveau si jamais tu as besoin d'aide ou si tu as des doutes.
te souhaite une superbe semaine !😺
le 01-08-2020 19:30
le 01-08-2020 19:30
Merci 👍
le 01-24-2020 15:21
le 01-24-2020 15:21
J'ai la FITBIT VERSA LITE depuis hier et j'ai le même problème présentement et j'ai fait ce qu'il fallait... tout à de l'air à jour, j'ai tout autoriser. Mais rien n'y fait. 😥
le 03-15-2020 00:53
le 03-15-2020 00:53
Bonjour, jai exactement le même problème et je n'ai pas trouvé de solution . Si vous avez réussi à installer spotify pouvez vous m'expliquer comment faire ? Merci bcp
le 07-12-2020 14:35
le 07-12-2020 14:35
Bonjour,
j'ai suivi toutes les explications: arrêt de l'appli sur mon téléphone, redémarrer le téléphone.. tout est à jour mais je ne parviens pas installer spotify sur ma montre versa lite 😥
je ne sais plus quelle manipulation faire ...
merci pour votre aide !!
le 07-12-2020 20:26
le 07-12-2020 20:26