Je n'arrive plus a synchroniser

[beatrice.smail]

Je n'arrive plus a synchroniser ma versa 2 et je n'arrive plus a la couplé au bluetooth et j'ai tout essayé, je l'ai même désinstallé et réinstallé etc....

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @beatrice.smail et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

J’ai été informé que tu as déjà contacté le Service client. J'espère que ton souci a été résolu.

Je te souhaite un bon début de semaine.

[SunsetRunner]

Non, ce n'est pas réglé et ce, depuis le 13 octobre.

J'ai tout essayé et plusieurs fois, je l'ai remis aux réglages d'usine par 3 fois.

Et le problème persiste.

Quoi faire?

⁣Anne 
Télécharger BlueMail pour Android ​

Édition de modérateur : Information personnelle.

[LeandroFitbit]

Bonjour @SunsetRunner,

Merci pour votre intervention. 

On m'a informé que vous avez également contacté le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

En vous souhaitant un bon dimanche. 

[Z3lin3]

Bonjour. J’ai exactement le même soucis avec ma versa2. Vous avez trouvé une solution ?