Je ne reçois plus les notifications de mails ni de SMS

[Maryse11]

Bonjour

Je ne reçois plus les notifications de mails ni de SMS sur ma versa que faire ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Maryse11. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient. 

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils ont les outils de vérifier plus de détails avec toi. 

Des fois les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons :

• L'option -Ne pas déranger- est activé.
• Le téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Les modèles Versa disposent d’un paramètre Notification sur l’appareil. Vérifier si ce dernier est activé : Dans l’affichage de l’horloge, appuyer sur le bouton et laisser enfoncé.

Pour savoir concernant cet inconvénient je te recommande cet article d'aide : Pourquoi ne recevez-vous pas les notifications ou les recevez-vous en différé ?

J'espère que cette information te sera utile.