Je ne reçois plus mon récapitulatif hebdomadaire

[Millie72]

Bonjour a la Commu,

est-ce que quelqu’un rencontre le même problème que moi qui est : 

Ca fait 2 semaines que je ne reçois plus mon résumé hebdomadaire.
je le recevais le mardi. Soit le 22 et 29.11.2022. 

Merci d’avance.

millie 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté et format.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Millie72,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Afin de mieux t'aider, peux tu m'indiquer si la vignette Exercice se met à jour avec le nombre de jours d’exercice sur l'application Fitbit, ou si les exercices ne sont pas reconnus ? 

As-tu vérifié les paramètres sur l'application Fitbit ? Tu vas dans le menu "Notifications", dans la catégorie "Notifications par email", tu verras "résumé hebdomadaire".

Je te souhaite un excellent weekend !

[Millie72]

Bonjour, 

alors les exercices je physiques pour l’instant un peu de marche mais il ne me compte jamais en exercice même si je dépasse le minimum de 10 minutes. 
pour le résumé il est bien coché dans les e-mails. 
Merci pour votre réponse 🙂 

[GraceGFitbit]

Merci pour tes réponses @Millie72. 

Nous sommes au courant de cet inconvénient et notre équipe étudie et travaille actuellement sur une résolution. 

Je comprends le mécontentement et je te remercie de ta compréhension et ta coopération pendant que nous travaillons sur un correctif.

Salutations.