Je ne recois plus de notifications depuis quelques jours

[Lia.k]

Bonjour à tous,

Je ne reçois plus du tout de notifications sur ma fitbit versa 2.

Je n'ai eu aucun problème depuis que je l'ai.

Dans l'application fitbit, dans les notifications, l'application me demande de redémarrer mon téléphone pour avoir les notifications mais cela fais 10 fois que je le redémarre et rien de change.

J'ai essayé de dissocier mon compte fitbit de ma montre mais rien ne change.

Mon téléphone est un asus zenfone 4 et j'ai jamais eu de problème avant.

Si quelqu'un peut m'aider 🙂

Merci d'avance

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Lia.k! Je m'excuse pour le délai de ma réponse.
Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec les notification depuis quelques jours. J’apprécie les indications et les manipulations que t'as fait.

Note que ton Asus Zenfone 4 ne se trouve pas parmi les téléphones compatibles avec la Fitbit App. Un appareil non compatible peut toutefois réussir à se synchroniser ou recevoir des notifications temporairement, partiellement ou ponctuellement, mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité. Toute de même je te conseille de suivre les étapes de dépannage dans l'article: Comment puis-je recevoir des notifications depuis mon téléphone sur mon appareil Fitbit ?

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!