L'écran de ma Versa 2 ne répondu plus du tout

[AlexDu77]

Bonjour, 

Suite à la dernière mise à jour de ma montre Versa 2, l'écran ne répond plus. 

J'ai tenté plusieurs démarrage, j'ai même fait tant bien que mal un hard reset de la montre, mais rien n'y fait, l'écran ne répond plus. 

Que puis-je faire pour que cela refonctionne ? 

Cordialement

[GraceGFitbit]

Bonjour @AlexDu77, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tout ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. 

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Si l'inconvénient persiste malgré tes efforts, ma recommandation serait que tu continues à leur répondre car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je te remercie de ta patience. Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.