L’écran tactile ne fonctionne plus

[Cantin19]

Depuis 2 jour mon ecran reste sur l’heure et impossible de naviguer sur les applications ou paramètres de ma montre. L’ecran ne detecte pas du tout mon doigt. J’ai réinitialiser et tout essayé  ce que je pouvais pour regler le problème mais rien ne fonctionne.. quel est la solution a ce problème?? Vraiment décevant..

[pilon_jr]

va dans paramètres de ta montre va dans afichage permanent et change analogique pour numérique

[pilon_jr]

y dois l'avoir dans les paramètres de ton appareil.😀

[Cantin19]

Je n’ai pas accès aux paramètres. Je ne peux rien faire avec ma montre.

Téléchargez Outlook pour iOS<>

[Cantin19]

Je n’ai pas accès aux paramètres de ma montre, l’écrans ne fonctionne plus donc je ne peux pas swiper et sélectionner

Téléchargez Outlook pour iOS<>

[pilon_jr]

même sur ton iphone

[pilon_jr]

alors desinstalle ton application et reconnecte toi; si le probleme est sur l'application ta montre va redemarer et tu pouras réinstaller l'application👌

[LeandroFitbit]

Bonjour @Cantin19,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Merci @pilon_jr pour votre apport. 

Je vous conseille de redémarrer votre Versa 3, en suivant les étapes décrites ci-dessous :

• Maintenez enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâchez le bouton.

Si le souci persiste, veuillez modifier l'affichage d'horloge. Pour savoir comment faire, consultez l'article Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Bonne fin de dimanche.

[Nanounette37]

Bonjour 

Après une baignade dans ma piscine (traitée au sel) l'écran tactile ne fonctionne plus 

J'ai effectué tout ce que vous conseillez de faire mais rien 

Aidez moi s'il vous plaît 😭

Bonne soirée à vous 

Cordialement 

Vanessa 

[MarioSFitbit]

Bonjour @Nanounette37 et bienvenue à nouveau sur la Communauté Fitbit ! 

Je remercie tes informations et je suis désolé de la situation de ta Versa. J'ai constaté que tu as contacté l'équipe de Service Client et de ce fait, je te conseille de suivre le processus avec eux et toujours être attentive a la boite de réception de ton courriel (peut-être même le courriel SPAM) car ils pourront te contacter par la suite par email.