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L'activité vélo ne mesure pas les km

Bonjour,

 

j'ai déjà fait plusieurs sorties vélo avec ma fitbit versa mais elle ne mesure quasiment pas les km.

Je n'ai réussi qu'une seule fois sur 10. Pourtant à chaque fois, j'attends bien d'avoir "connecté" après la sélection de l'activité.

Même le rapprochement de mon téléphone Samsung S7 de la montre n'y fait rien.

Merci de m'aider

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18 RÉPONSES 18

Bienvenue dans la Communauté @xmanricard! Je suis dessolé d'apprendre que quand tu fait des sorties en vélo, ta Versa ne mesure quasiment les kilométrés. Merci de partager le modèle de ton appareil mobile et d'informer que tu le portes proche de ta Fitbit. À fin de mieux t'aider, je voudrais savoir comment est-tu en train d'enregistrer l'activité? En attendant ta réponse, je te conseille de redémarrer ta Versa et essayer d’enregistrer à nouveau pour voir si ça aide. 

 

Préviens-moi! Femme heureuse

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Bonsoir. J'ai un Samsung s7. Comment redémarrer ma versa svp? Merci 

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Bonjour @xmanricard! Pour redémarrer ta Versa suis ces étapes: 

 

  1. Appuie et maintiens les boutons arrière (gauche) et du bas jusqu'à ce que le logo Fitbit s’affiche sur l’écran. Cette opération ne devrait pas dépasser 10 secondes.
  2. Relâche les boutons.
  3. Si ta Fitbit Versa ne fonctionne pas normalement, consult les instructions de l’article Comment éteindre mon appareil Fitbit ? pour éteindre ta montre et la rallumer.

J’espère que ceci t'aidera. S'il te plaît reviens vers moi avec les indications sur comment est-tu en train d'enregistrer l'activité. 

 

J'attends tes nouvelles! Femme heureuse

 

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Pour enregistrer, je sélectionne l'activité vélo puis attend que connecté soit indiqué. La montre est â mon poignet et le téléphone est dans une poche de bermuda ou short souvent sur le devant. J'ai bien redémarré la versa mais n'ai pas encore fait de test.

Merci 

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Bonjour,

 

Depuis la mise à jour du micrologiciel sur le S7, j'ai exactement le même souci. J'ai donc cru au départ comme vous qu'il s'agissait de la montre. J'ai donc décidé sur ma dernière sortie vélo de connecter Strava en plus de la Fitbit. Résultat : 12km enregistré sur Strava contre 44km sur mon gps Garmin de vélo et 0,2km sur la Fitbit. Je pense donc que le problème vient du portable et non de la montre...

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Salut @xmanricard! Merci de ton retour et de partager les étapes que tu suis pour enregistrer ton activité vélo depuis ta Versa. Il devrait marcher normalement maintenant que tu as redémarré ta montre, donc s'il te plaît quand tu aies le temps de faire le test, faites- moi savoir comme ça se passe. 

 

Bienvenue dans la Communauté @NausicaaG! Merci de partager ton experience avec ton S7, je suis sure que @xmanricard et le reste de la Communauté vont trouver utile cette information. Faire le test avec d'autres appareils c'est un bonne idée pour s'assurer d'ou viens l'inconvénient. 

 

Si vous avez des questions je serai par ici! Femme heureuse

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Bonjour,


malgré le redémarrage de ma montre, 0,1 km enregistré hier alors que j'ai fait 10 km.
De plus, la connexion entre la montre et le téléphone prend parfois beaucoup de temps. Comment améliorer ces 2 choses, svp ?
Merci
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Salut @xmanricard! Merci d'avoir fait le redémarrage. Je suis dessolé d'apprendre que ceci n'est pas marché. Femme triste Vu que tu as des inconvénients avec la connexion entre la montre et le téléphone, il est tout à fait possible que ceci soit la cause de l'inconvenient avec l'enregistrement de ton activité vélo, car par avoir les km ta Fitbit utilise le GPS. Je te conseille de t'assurer que l'application sois à jour et aussi de redémarrer dans les paramétrés de ton appareil mobile l’autorisation de l'application Fitbit, pour acceder à ta position. Pour ce faire tu dois: 

 

1. Aller dans les paramétrés de ton téléphone

2. Chercher tes applications 

3. Cliquer sur l'application Fitbit 

4. Chercher autorisation 

5. Désactiver la position

6. Redémarrer le téléphone

7. Activer la position 

 

J’espère que ceci t'aidera. Préviens- moi! Femme clignant de l'œil

 

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Bonjour,

Pour moi c'est le même problème:

Quand je lance l'activité vélo sur ma fitbit versa, l'activté se déclanche mais il y a toujours marqué 0,0 km/h....

Après de multiples essais, toujours la même chose. Je possède un Iphone.

Que dois-je faire ? 

Merci d'avance !

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Ici même  soucis. Je viens de redémarrer ma montre je vais tenter en supprimant et remettant l’activité vélo et je retenterai ce soir je pense. 

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Bonsoir, 

J’ai aussi le même problème. Ma Fitbit Versa ne fait pas la vitesse en vélo et le km. Juste le temps. 

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Le modèle de ma montre est la Versa2 

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Moi aussi je dois faire quoi

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Pareil pour Versa de ma femme 

sur iphone 5... gps et fitbit asocie

la connexion tourne sans arret et ne de connecte pas

de meme apres installation de fitbit coach sur iphone.. les activites comptent en double!!sur la versa


tout ca n est vraiment pas au point

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Sans vouloir déprimer ceux qui ont posté, 2 ans après mon premier commentaire j'ai toujours le souci...
J'ai donc décidé cette année de me diriger vers une marque qui propose des produits testés et de qualité à savoir Garmin. Deux montres chez Fitbit et des soucis systématiquement sans compter l'application qui fonctionne quand elle a envie... Au bout d'un moment quand on propose des produits à ce prix, on essaye d'assurer derrière sinon, on se retient de vendre des produits qui fonctionnent à demi.

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Je suis d accord on veut multiplier les appli par ex strava ne reconnait pas l account!!

deezer...

il faut accepter de ne pas s appeler apple et samsung.. qui peuvent surement assurer compatibilité parfaite avec leur montre

 

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Très déçu de cette application

Envoyé de mon iPhone
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Je suis d’accord alors mon prochain achat sera différent

Envoyé de mon iPhone
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