La montre connectée ne se rallume plus

[La-Vie]

bonjour, la montre Fitbit versa était complètement déchargée. Je l'ai mise à recharger pendant 4h. J'ai appuyé longuement sur le bouton du côté mais rien ne se passe. Comment la rallumer?

merci d'avance

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @La-Vie, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de l’inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. Ce sera un plaisir de t'aider. 

Je voudrais que tu m'éclaircis si :

• Les les lumières LED PurePulse de la montre connectée s'allument ? 
• Quel est l'affichage d'horloge que tu as choisi ? Si tu ne l'a pas encore fait, je te recommande de le changer. Les instructions dans cet article: Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider. 

[La-Vie]

bonjour, merci pour votre réponse.
j'ai réussi à la rallumer, il a fallu que j'appuie sur 2 boutons en même temps pendant 40 secondes...
ensuite elle a eu des soucis et pendant 2 jours elle ne captait pas le rythme cardiaque. Cela est de plus en plus fréquent... cela commence à poser des soucis vu que le rythme cardiaque détermine tout le reste

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ta réponse @La-Vie.

Par défaut le réglage de la fréquence cardiaque du coach électronique est «ON». Je pense qu'on peux essayer de modifier ces paramètres en les désactivant et les réactivant à nouveau. 

J'espère que cela te sera utile. Tiens-moi au courant si l'inconvénient persiste.