Lecture de sommeil qui ne s'affiche plus

[KattyE]

Bonjour .

.La montre versa 2 achat Décembre 2020 que j'avais est passée pour l'usage  de mari, car j'ai acheté la versa 3 pour moi 

Elle a fonctionné parfaitement quelques jours ensuite petit caprice de montre ou problème ? Il reçoit juste des détails simplifiés depuis 4 jours

Avec moi , elle affichait tout le sommeil avec les différentes phases , et là elle ne le fait plus .

On a supprimé l'application, on l'a réinstallée .

Le bracelet de la montre n'est pas trop serré ni trop lâche, tout ça a été vérifié ,on a fait le tour des paramètres, on a fait le tour de la sensibilité ..

Que faire avez vous une idée  ou est ce un problème qui va se régler seul ? Ce serait gentil de m'aider car o n est à court de solution surtout qu'elle a toujours très bien fonctionné 

Merci beaucoup 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[KattyE]

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[GraceGFitbit]

Bonjour @KattyE, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Si vous ne voyez pas les phases de sommeil, prenez en compte que dans certains cas tu peux voir la structure de sommeil au lieu des phases de sommeil à cause de :

• Dormir dans une position qui a empêché la montre connectée d'obtenir une mesure cohérente de la fréquence cardiaque ou si vous la portez de manière trop ample ou trop serre. En effet, Fitbit se sert de la combinaison des types de mouvements et surtout de la fréquence cardiaque pour générer une estimation de tes phases de sommeil.

Pour de meilleurs résultats, il faut porter la montre connectée plus haut sur le poignet (environ la largeur de 2 à 3 doigts au-dessus de l'os de ton poignet). Le bracelet doit être bien positionné mais pas trop serré.                                               

• Le niveau de batterie de la montre connectée est insuffisant. 
• Utiliser l’option -Commencer à dormir maintenant- dans l’application Fitbit. 

Finalement, pour une utilisation optimale de la montre connectée, il est recommandé de : 

• Avoir l'application Fitbit à jour
• Avoir le coach électronique à jour. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon appareil Fitbit ?

J'espère que cette information vous sera utile.

Je vous souhaite un excellent weekend !

[KattyE]

Bonjour @GraceGFitbit   merci d'avoir pris la peine de me répondre, les soucis se sont réglés par eux mêmes avec la dernière mise à jour , mon mari avait ces soucis comme dit avec la versa 2 et moi d'autres avec l'application de ma versa 3 dans des enregistrement d'aliments etc .....dans le journal de bord (autre sujet ! ) .

Tout semble réglé, je t'avoue que c'était pour les deux, très très ennuyeux comme problèmes, mais la patience et mise jour sont venues à bout de tout ça ! Ceci dit merci beaucoup pour ton intervention dans ce sujet 

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @KattyE. 

Je suis contente d'apprendre que les inconvénients sont réglés. 

Je vous remercie pour votre patience.

Très cordialement.