Livraison / Aucune nouvelle de ma commande

[BBrose]

Bonjour, j'ai effectué une commande (France) sur le site Fitbit. J'ai reçu ma confirmation de commande ainsi qu'un mail de la société GLS me demandant de préciser une date pour la livraison.

Depuis je n'ai aucune nouvelle de cette commande ni de la société GLS qui n'a visiblement rien livré à la date que j'avais précisée. De plus nous sommes loin des 48h de livraison indiquée à la commande.

Je n'arrive pas à contacter un service après vente.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à débloquer cette situation? (je commence à regretter mon achat)

Merci d'avance.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @BBrose. Je te remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et partager ces détails. 

Je te recommande vivement de contacter l'équipe du SAV car ce sont eux qui peuvent te donner plus de détails concernant la commande. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Je te souhaite un excellent weekend !