Ma Fitbit ne se recharge plus

[Daniele10]

Bonjour j’ai besoin de votre aide , j’ai achetée ma versa en juillet 2018 

cette semaine elle se déchargeait tres rapidement en 1 jour, hier elle est tombee a zeroet la elle ne veut plus se recharger . Aidez moi Svp et en plus j’en suis très dépendante de cette montre ! 

J’ai tout essayée 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Daniele10! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec la batterie de ta Versa qui ne se recharge plus après s'avoir déchargé complètement. J’apprécie les détails que t'as fourni, ils sont très utiles. Note que quand la batterie tombe à zero, il peut avoir du mail à recharger la batterie. Je te conseille donc, de nettoyer les contacts du chargeur ainsi que ceux de la montre et de suivre le reste d'indications dans l'article: Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne se charge-t-elle pas ?

Tiens-moi au courant! 

[Daniele10]

Merci de votre réponse , j’ai communiqué avec le service technique qui m’ont dit de faire la meme chose que vous me dites et malheureusement rien n’y fait . Meme ma base pour chargeur ou j’adapte mon appareil met une lumiere rouge  quand cela charge mais il ne détecte  pas cela ne charge pas du tout . Je leur ai repondu que cela ne fonctionnait pas et j’attends de leurs nouvelles ai bien hate que tout soit resolu car ma montre me manque 

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Daniele10! Merci pour ton retour et pour avoir suivi mes indications, c'est dommage qu'elles n'ont pas marché. J’apprécie tous ces nouveau détails fournis. Vu que t'as déjà contacte notre S.A.V. s'il te plaît continue à atteindre leur nouvelles, je suis certain qu'ils feront de son mieux pour t'aider. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Daniele10]

Merci de ta réponse , je viens de recevoir de la compagnie un nouveau boîtier je l’ai mis en marche et tout fonctionne bien mais petite question avant j’avais la météo dessus mais là elle ne veut pas s’inscrire que dois je faire pour l’avoir ? Merci de votre réponse  

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Daniele10! Merci pour ton retour. Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Il me fait plaisir d'apprendre que tu as reçue un nouveau boîtier et que tout fonctionne bien. En relation à la météo, voici le lien sur comment l'afficher sur ta montre: Comment configurer des applications sur mon appareil Fitbit et résoudre des problèmes concernant ces...

Si t'as d'autres questions je serai par ici!