Ma Versa Lite ne rechage plus

[Michele56]

Bonjour, 

Suite à un échange SAV, j'ai une fit bit versa lite depuis aout 2019. J'ai régulièrement eu des soucis (décharge très rapide, l'écran tactile ne répond pas bien ...) mais il y a 2 semaines, ma montre s'est à nouveau déchargée très rapidement et depuis, impossible de la recharger (j'ai nettoyé les contacts de la montre et du chargeur et utilisé différentes prises éclectiques). 

Que pouvez-vous me proposer?

[Michele56]

Bonjour,   

Ma versa Lite a 1 an. Elle s'est déchargée rapidement il y a 3 semaines et depuis je n'arrive plus à la charger, elle chauffe sur le support de charge. J'ai bien nettoyé tous les contacteurs  mais aucun résultat.  Merci d'avance pour votre aide,  Bonne journée,  Michèle     

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Michele56]

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Michele56. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir cherché une solution. 

J'ai crée un dossier pour toi avec l'équipe du SAV. Ils seront en contact avec toi d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent weekend !