Ma charge ne se garde plus + bouton latéral

[Julie_310]

Depuis une semaine je dois changer ma fitbit tous les jours. Avant c'était au 5 -6 jours. De plus, le bouton latérale ne fonctionne plus. Normalement je pèse sur ce bouton pour faire afficher l'heure. J'ai rien changé dans l'utilisation de ma montre. Je l'ai depuis moins d'un an.

Merci

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Julie_310. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir lu nos articles. 

L'autonomie de la montre Fitbit Versa 3 peut durer plus de 5 jours entre deux cycles de charge. Mais, en effet l'autonomie de la batterie et les cycles de chargement dépendent de l'utilisation, des paramètres et d'autres facteurs; les performances de la batterie peuvent donc varier. Pour avoir plus de détails je te recommande cet article : Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ? Peux-tu m'indiquer si tu l'a déjà lu ? 

Pour continuer, essayons d'enlever doucement la poussière ou terre de derrière et autour du bouton en utilisant un coton-tige ou un cure-dent. Tu peux aussi essayer de nettoyer le bouton en utilisant de l'air a pression. Pour ce faire, tenir la montre dans la main (bras tendu) et envoyer l'air à compression afin que les éventuels grains de poussières soient éjectés.

Si l'inconvénient persiste après avoir prise en compte ces remarques. Je te recommande de continuer l'assistance avec l'équipe du SAV. 

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !