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Ma fitbit Versa ne réagit plus du tout

Ma fitbit Versa ne réagit plus du tout. Ecran noir. impossible de la charger. Quelqu'un a-t'il une solution s'il vous plait? Ma fitbit Versa a moins d'1 an....

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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3 RÉPONSES 3

Bonsoir

 

 

Il vous reste a contacter le SAV en cliquant sur le lien AIDE en bas de cette page web puis assistance technique et CHAT

 

 

Cordialement

 

Édition de modérateur : Choix des mots.

Dune'kn (VERSA 2 & NOKIA 7.1)
ma page facebook | mes Applis et Horloges
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Bienvenu sur la Communauté Fitbit @didier.wesmael. On a déplacée ton message aux Forums en française. Merci @Dunekn pour ta réponse. 

 

@didier.wesmael, peux-tu m'indiquer si tu vois l'icône de charge sur l'écran de la montre connectée lorsqu'elle est branchée au câble d'alimentation du chargeur ? Ou si les les lumières LED PurePulse de la montre connectée s'allument ?

 

Pour continuer, si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de redémarrer ta montre en suivant les instructions ci-dessous:

  1. Appuyer le bouton arrière (gauche) et celui du bas jusqu’à ce que le logo Fitbit s’affiche sur l’écran. Cette opération ne devrait pas dépasser 10 secondes.
  2. Relâcher les boutons.

Dans l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider.

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonjour,

Pour finir , elle a redémarré.
J’ai appuyé sur les 3 boutons en même et elle s’est rallumée.

Merci du suivi.

Didier Wesmael
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