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Ma fitbit versa ne s allume plus

Bonjour

cela fait  quelques jours ma fitbit versa ne s allume plus..

j ai un ecran noir..

j essaie de l allumer mais sans succes . ( bouton retour, bouton retour et bouton du bas).

cordialement

sophie

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4 RÉPONSES 4

Bonjour

 

Que se passe-t-il lorsque vous la posez sur le chargeur ?

Est elle vue par l'application mobile FITBIT ?

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Bonjour

Alors dans le noir je vois que l écran devient gris mais rien ne s affiche dessus. ( mais en journée je ne vois rien)
L application recherche la versa mais ne la trouve pas.

Cordialement

Mme Vidal-Hendi Sophie
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OK

 

vous essayez le rédémarrage forcé

bouton gauche + bouton bas maintenu au moins 10 - 12 second jusqu'à l'affichage du logo.

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J ai essaie mais rien ne se passe
Sophie
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