Ma montre Versa ne vibre plus

[Meli888]

Ma montre Versa ne vibre plus pour les messages, les appels, les 10000 pas par jour, les alarmes etc! Je l’ai éteinte et rallumée, j’ai activé’ et désactive’ puis réactivé les notifications et je l’ai même redémarée. Elle n’a même pas un an! Que faire? 

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Meli888! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Versa qui ne vibre plus. J’apprécie les détails que t'as fourni et les manipulations que t'as essayé. Je te conseille de redémarrer la montre et suivre le reste des étapes dans l'article: Mon appareil Fitbit ne reçoit pas de notifications de mon téléphone.

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[Meli888]

Merci pour la réponse! 

Mon problème est vraiment au niveau de la vibration! Je tapote le chrono et je sens à peine une mini vibration et même chose pour l’alarme! 

Mes intensite de vibrations sont à « fortes ».. je ne sais vraiment pas quoi faire de plus! 

[Lyline]

C’est comme si vous ne lisiez pas nos messages. Nous vous disons que nous avons désactivé et réactivé, éteint et rallumé, le seul conseil que l’on nous donne c’est de redémarrer notre montre. Nous l’avons déjà fait !!  Un autre conseil peut-être? Je ne vois plus l’option Activer les notifications depuis votre mise à jour...ça se trouve où maintenant?? Avant c’était en maintenant le bouton de gauche appuyé. Je pose des questions précises, je voudrais des réponses à ces questions plutôt que de me faire dire à chaque fois de désactiver et réactiver mon Bluetooth ou ma montre. Je l’ai fait une bonne dizaine de fois !  Ma montre a seulement 3 mois !

[Amelie81]

Bonjour, j’ai exactement le même problème, comment avez vous procédé pour le résoudre?

merci d’avance et à bientôt 

[Loic707]

Bonjour,

Je vois que nous sommes nombreux à rencontrer ce problème, il y a de nombreux topics à ce sujet, j'espères que nous aurons rapidement une réponse...

J'ai donc le même soucis sur ma Versa, pas de vibrations pour les notifications, alarmes, célébrations... etc...

les vibrations sont réglées sur fortes dans les paramètres, j'ai tenté de redémarrer, de réinstaller l'appli, de réinstaller ma versa sur l'appli, de remettre les paramètres d'usine puis de réinstaller... rien n'y fait.

Merci de votre aide !!

[Lyline]

Bonjour, comme tout le monde le sait déjà, depuis la mise à jour d’ios en septembre, la fitbit ne vibre plus aux sms. Y a-t-il une mise à jour de fitbit pour corriger ça, cela fait déjà 3 mois que ça ne fonctionne plus ?!!

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Lyline, comment vas-tu ? J'aimerais que tu m'éclaircis si l'inconvénient est que ta montre ne reçois plus les notifications ? Peux-tu m'indiquer si la montre vibre pour les alarmes ? 

Pour savoir plus concernant la dernier mise à jour de l'application Fitbit pour iOS, je te recommande de jeter un œil à ce fil : L'application iOS version 3.11.1 est maintenant disponible.

Je reste à ton écoute pour continuer à t'aider si besoin. 😺

[Lyline]

Je ne comprends pas...où puis-je faire cette mise à jour ? C’est une mise à jour de ios pour iphone ou une mise à jour de fitbit? J’ai cliqué sur le lien que vous avez mis et qui redirige vers l’app store, mais rien qui donne accès à une mise à jour...ma montre ne vibre pas aux sms. Aidez-moi svp. Merci d’avance.

Envoyé de mon iPhone

[Sophinett]

Bonjour, 

Depuis la mise à jour de ma versa dernièrement, les textos entrent mais ne vibrent pas. J'ai fait ce qui est recommandé : enlever notification, redémarrer la montre, remettre notifications. Ça ne fonctionne pas. J'ai un téléphone android.

Merci

[GraceGFitbit]

Bonjour @Sophinett, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues à répondre à leurs emails car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

En attendant, merci de vérifier les points suivants :

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L'application Fitbit est à jour.

Voici comment mettre à jour l' application Androïde :

1. Ouvrir Google Play Store.
2. Taper sur le bouton - Menu -
3. Taper sur - Mes jeux et applications -
4. Sélectionner l'Application Fitbit dans la liste d'applications.
5. Taper - Mise à jour -

• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible que tu aies des inconvénients avec la réception de notifications je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺

[Rossco484]

Avez vous finalement reçu une réponse positive ?