Ma montre connectée ne charge pas du tout

[Globule91]

Bonjour , je viens de recevoir ma montre fitbit versa 2 toute neuve et malheureusement elle ne charge pas du tout et ne s allume pas car pas de batterie , merci de m aider 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Globule91. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de cet inconvénient. J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as déjà un cas ouvert. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires ! 

[Globule91]

Oui je voulais avoir des avis des gens à qui s est arriver 

[Gougou01]

Bonjour j'ai une versa lite 2. Je l'ai réinitialiser et depuis pas capable de l'allumer et elle ne charge plus. Pour allumer essayer quelque truck mais ne fonctionne 

Merci