Ma montre fitbit Versa ne charge et ne s allume plus...

[Tone8585]

Bonjour,j'ai une fitbit Versa depuis 1 an et honnetement très content de la montre mais ce matin j'ai voulu la charger car déchargé complètement mais elle ne charge plus j ai suivi tous les conseils de nettoyage de la montre également du chargeur , de changer de methode de chargement , prise , usb mais rien du tout comme résultat, même après 4 heures sur le chargeur... A l'aide 

[SunsetRunner]

Bonjour

J'imagine que vous avez pris le temps de parcourir ce forum et testé le redémarrage forcé.

La montre est elle tiède sur le chargeur

Lorsque vous branchez le chargeur sur un pc allumé et que vous placez la montre sur le chargeur, le pc signale t'il un nouveau périphérique ?

L'application mobile voit elle la montre ?

Cordialement